百木园
A系列的前3篇主题是“为什么要走进客户”，这里的走进客户，不仅是指B端产品经理，还包含开发测试等相关研发类岗位。
原文是22年Q4应邀整理，在公司内部论坛上发表的文章进行少量修改而来，当时受邀出发点首先是向B端研发岗位讲述为什么需要走进客户，当时以故事化进行了整理。
一、笔记导出功能改进的故事
产品江湖总是波澜不息，很快，小A又开始了新的故事。
某一天，销售3反馈某客户需要笔记支持导出功能。
产品经理小A经过多个客户调研后，发现多数均有导出需要，判断笔记导出功能是接下来笔记软件需要广泛支持的能力。
经过再次献祭了X个程序员N根头发后，笔记导出功能发布。
这次小A调研仔细，最终确认支持了多个主流格式，如pdf、docx、markdown、txt、HTML等。
推出后，多个客户回访，反馈较好。
正当小A暗自开心之际，事情有了变化。
1. 问题：不理解客户的工作模式
销售3联系过来，反馈说有一个客户W愿意付很高的费用，但是对产品严重不满意，尤其是导出功能不满意，希望产品规划上门沟通。
小A答应出差，去了现场。
小A头上冒出一丝冷汗，这个问题貌似超纲了，心底在想，靠，早知道应该把大B哥喊过来，大意了。
经过内部分析以及和客户沟通，最终小A采取了【提供OpenAPI】给客户W的方式，并最终让客户W完成了老板的任务。
后续OpenAPI和针对笔记内容定时备份的功能，几经调研后，最终都实现到了产品中，成为了一个标准功能，较长时间内实现了竞争优势。 OpenAPI在很长一段时间内，在一些具备开发能力的客户处得到认可，也削减了定制。
2. 导师老C和小A的交谈2
（未完待续…）
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