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4000字私域运营全流程拆解:你为什么被用户删除的原因都在这儿

内容创业不仅仅只是解决公域的问题,相反私域的概念和体系更加重要。同等条件下甚至私域的运营成本更低,效率更高。

上一篇文章给大家详细的拆解了线下转型线上整个公域端的运营步骤以及一些细节。

这篇文章接着上一篇同样给大家拆解私域部分的运营细节。

在《穷爸爸和富爸爸》一书当中,无论是作者还是作者的家人对于持有财富和持有负债都非常,那么公私域的运营同样等于这样的逻辑。

上一篇文章接近4000字都在讲述要如何落地,要如何从0~1,但聪明的你也捕捉到了一个信息,公域的运营需要时间和精力的投入,而随着这种时间的推移这种投入将会变成一种类似于负债的概念,比如你要矩阵的时候,基础盘就要无限扩张,哪怕多一个人都需要你多出一份钱的工资。

但私域的存在就截然不同了,私域是把公域的流量引流到私域的承接池里面,这个过程就好比是早起的APP市场一样,谁的APP下载量多用户多,谁就是行业龙头。

同样用这个概念来理解财富,一款好的APP,在前期的推广过程完成之后,就会有持续不断的下载,并且运营团队只需要维护以及升级。用户一直在持续消费。这就是私域财富的形成。如果说的再露骨一点,约等于你在河道旁开了一条渠,那么就会源源不断的鱼进来,你所作的所有事情无非就是开了一条渠而已。

一、流量时代,真正不会贬值的是私域流量

即便我的抖音业务都已经没在做了,但是我的私域竟然还能够挣钱。对于我们这种已经做了数年的内容创业者来说,无论成功失败,我们所拥有的和能够依仗的真的从来都不是公域的流量,而是自己私域的流量。

我记得早前的文章里我在写内容创业的时候,有说过这样的一句话:如果有1000个愿意为你付费的粉丝,那么你基本上就可以辞职在家挣钱了。

这句话十分成立。因为让用户付费这件事情其实是在我们手里掌握着的。这也是我经历了两次创业失败才明白的一个真知灼见。

到处都充斥着流量,生意好的实体店和慢慢从小作坊做成大工厂的生产制造业,其实都有一明显的共性,有忠实的客户存在,这一批客户已经变成了朋友一样的关系,从一个小地摊小作坊开始建立起自己的私域,然后通过不断的经营越来越多的人进入私域。随后这些人的生意越来越稳。

我之前有在花店打工,那个时候我不懂为什么一到过节或者节假日的时候,老板总是准备很多礼物,然后每次回来都是民酊大醉的。

后来我就懂了,传统生意的私域其实早就形成了,这种私域甚至成了一种壁垒。如果没有这种私域你的生意还真就未必做的好。

话说回来,线上生意又何尝不是如此,谁的流量能比谁大到哪里去,但真正通过线上转型成功的人,一定是建立了自己的私域。从微信到个人对话框再到公众号视频号以及小程序甚至是企业微信的运营搭建,已经成了无比重要的运营手段。那么怎么样能搭建起来这样的一个私域呢?

接着往下看,希望你能给我一些时间,给你自己一些耐心。

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二、流量的尽头是微信,内容的尽头是朋友圈

所谓私域,无非就是从微信好友到朋友圈以及媒体产品公众号和视频号以及小程序针对用户的一系列经营行为。

那么显然我们要先从微信开始,无论是个人微信还是企业微信。你得先有。最好是不要用你自己的,因为你的亲戚朋友和同行真的很多,甚至不利于你做好这件事情。

像我自己的话,有3个微信,一个是朋友亲人,一个是电商类型的,一个是内容创业的用户。

专项专事。为了避免引流行为,我就简单用文字描述了。

第一点。在你搭建公域之前就要准备好这样的一个微信用来做私域的承接池。我从三个方面来详细说明怎么样做。

1. 门面

从头像到昵称再到朋友圈封面以及签名。

大家应该见过不少人的昵称前面有个“A”,然后头像是一个非常专业的职业照,朋友圈封面不是豪车就是“各种鸡汤”。

这可以吗?你可以先做答。

我的答案是不可以,如果要作为销售人员那基本上算可以,但是你要做的是一个承接公域进来的流量的门户。

“A”这种行为会让人抵触,你重要的话,平台提供了星标这个功能,甚至还有具体的标签功能。这种行为就意味着你不重要,所以你才这么干。

接着问题二:职业照这种头像也行不通。你在地铁站门口见到的穿西装的一定是房产中介,置业顾问。而你在cbd见到的穿西装的就有可能是你们公司的大老板。另外私域已经经历了从微商到自媒体营销的过程,用户心里已经做了分类。当他满怀期待来看你的时候,入眼的是你的一张职业照,这个时候用户就会第一时间划分清楚距离感。

我们所有做的事情不就缩短这个距离么,其次,职业照这种因为黑中介以及房产顾问的信息轰炸等等割韭菜的大佬的蜜汁操作,已经让这种原本有权威信的方式失去了权威信。

就拿我自己来举例。

除了我自己用的,我的电商那个私域用的是我的生活照。然后昵称就是我自己的真实姓名其次我的朋友圈的背景图用的是金句:电商只是选择,但绝对不是唯一

而我内容创业的我用的是我自己的名字,头像我用的是我给自己设置的一个目标。“资本之下,项目为王”

2. 朋友圈

你可以打开你的朋友圈看看,十个人里面有7个你能一眼看出来这人是干啥的。

九宫格的图加上一段营销广告,然后连发10条,这是基本上多数行业的销售的工作日常,每天上班第一件事就是发这种朋友圈。我没有屏蔽朋友圈的这个习惯,可以说我对同行和努力挣钱的人恶意并没有那么大。但是真正的用户,他不一定能习惯,你发朋友圈的目的是为了让别人看,而不是把朋友圈当做一个打广告的告示栏。

你不可以这么干!为什么这么说呢?

首先你的私域的建立不是凭空来的,是你从公域流量池里获取到的对你已经有了兴趣的用户。当这种对你产生了兴趣的用户看到你的朋友圈里是这种情况,那么你觉得你发的内容他下一次会认真去看吗?

发朋友圈一定是要让别人看的。而不是打广告。至于怎么发我后面再说。

到此私域的第一步就准备好了。就等于你装修了一套新房子,接下来就是怎么样让住进去的人觉得舒服有安全感。

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三、私域要有足够的私密感

能成为好友本身就是一种亲密关系的开始,因为在用户行为上,陌生人或者是只见一次的人,绝对不会提出来交换微信。

因此内容要足够有针对性,可以说你的每一条朋友圈就是一条装满了信息的漂流瓶定向飘向你的用户的视觉和听觉以及私密生活里。

因为对你来说你只是单向输出,但用户却是群体接受,也许他正和老板吵完架,也许他刚给收到了女朋友发来的分手信息,也许他刚收到了家人要来看他的信息。然后他顺手打开朋友圈,看到你的朋友圈的时候,如果你是其中任何一种角色,你希望你看到什么?

那么怎么分朋友圈这就很重要了。

同样的四个问题你要问清楚自己了才能去准备朋友圈。

  • 你的朋友圈里是什么人?
  • 他们想要看什么?
  • 他们看了对你有什么好处?
  • 有没有做到让用户仅仅只是通过朋友圈就觉得成为你的用户是值得的?
  • 具体的产品啊,行业啊,企业服务啊,甚至是渠道招商等等这些具体的行业或者类别你们可以自己定义。

    1. 时间

    不要随时都发,比如说我经常喜欢在后半夜,但我自己测试过,在早上的六点左右发布朋友圈很不错。在晚上的九点到十点发布也不错。

    同时时间代表着用户处在不同的生活场景当中,随着场景的变化他们的感受和情绪也在发生着变化。

    2. 内容

    朋友圈的内容要足够的有私密性日常性,我因为没有生活的缘故所以暂时还做不到这一点,但是我还是会每天发布一些自我思考的文字。

    内容可以是文字,但是要排版,我有做过一段时间,但是没有坚持下来,但是这个事情要坚持。可以是视频,这种视频我建议你可以通过拍摄成视频号的视频然后转发到朋友圈。

    可以是图片。夕阳,晚霞,早餐,风景,夜色等等。甚至可以把你的日常也发出来,比如说今天公司直播的时候一个憨憨睡着了,拍下来发出来。相信我你会有意想不到的收获。内容同时也可以是营销广告。但绝对绝对不要搞房产中介,奢侈品售卖的销售那种。

    举个例子,你要有新茶叶上了,那么你可以每天准备不同的文案。配上图。

    我不知道从何时开始习惯上了喝茶,也学着老一辈的样子收集一些茶壶,但人过中年,在这样的一个午后,难道把店里的事情放下来,喝上一口新上的***茶。不知味道几何,不知唇齿留香否。只是此时,岁月静好,就饮上一口,何妨?

    3. 频率

    这个频率有两种作用,一种是留存,一种是曝光。

    只有足够的曝光才能让用户看到你,只有足够的有效才能让用户留存。

    举个例子,一般你和异性互换微信的时候,你一般都做什么行为,是不是先看朋友圈?

    就这样一个几乎是本能的习惯,就能让我们作为运营者把这种频率把握的刚刚好。

    文艺一些来总结就是。

    我吹着你吹过的风,我看着你想看的风景,你做着你想做的事情,我感同着你的身受,我厌倦着生活的乏味,总之,我如你一般,早起晚睡,一周休息一天都来不及让自己快乐就要投身工作,我也不知道明天会发生什么,但我知道今天我陪你度过了一天。希望不打扰到你,希望能在无声处关心到你,知道你悄然发现,我也正好鼓足勇气,把该说的话好好说给你听。

    看完了上面的话,你就能清楚的知道什么时候发朋友圈,朋友圈发完之后能带来什么作用。

    接着往下看。

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    四、所有的流量不到微信,就不叫私域流量

    视频和公众号如果非要说的话,它们其实也是公域平台,因为他们没有足够的私密性,同时他们会更具传播性。

    因此公众号和视频号的运营几乎都可以当做公域运营的方法去运营。因为我们所有的行为都是为了让用户进入我们的承接池,不论你是在抖音直播带货还是在视频号讲产品,或者你是在公众号写产品的营销文。

    我们的目的都尤其复杂,为了让用户看到,为了让用户停留,但最终的目的是为了让用户进入我们的私域。

    粉丝和关注都太过虚假,在公众号和视频号版块我能给大家的就两个建议。

    如果你涨粉了,你要明确你的微信用户增长有多少。而不是你涨粉了,粉丝只是粉丝。我做抖音最失败的地方在于我没有明白这一点,而我在电商的版块转化率30%。

    这就是我为什么创业失败的原因。

    因此我才着重给大家拆解朋友圈如何运营,因为运营好朋友圈,视频号的视频会裂变,公众号的文章也会裂变。私域之外的公域渠道的流量会往私域涌进。至此你的闭环就形成了。

    当你有5w的私域的时候,你就可以放心大胆的去运营你的产品和内容。因为这些人除非删除你,除非你本身就不是一个咋地的人,否则他们与你的第一关系和基础关系都是朋友。

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    五、总结

    长久以来,多数个人和企业在解决盈利问题上,似乎把拓新和经营完全分开来做,尤其是这几年转型过来的一些新媒体行业的拓新和经营,但时间久了又会发现,这两者之间有着截然不同的效果。

    公域带来的流量如果只留在公域层面上,那么企业和个人的生存将只存在于公域层面这是一个危险行为。只有这件事情所有的流量都进入私域的时候。

    生存和抗风险的能力以及抵抗周期的作用才会长久。

    作者:赵越;公众号:干点实事

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    题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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