百木园
21年6月，从传统行业跳槽到现在的公司，从直接To C的内容型产品转变为To B的赋能型产品，跨度着实不小，由于行业转换，在开始的几个月确实很不适应，在经历了产品的几个功能迭代后，自我感觉提升了不少，在此就21年做的主要功能的优化做分享。
目前的公司在线上打法这块，主要分为公域流量型产品和私域流量型产品，我主责整改的是私域流量内容赋能产品——早报功能模块。
由于公司的b类用户的年龄主要为35岁+群体，而该款产品经过1年+的用户培育周期，才建立起b端用户对产品的认知和使用习惯。
因此早报功能的优化，不能彻底改变用户的使用习惯，为此在设计功能的时候更多的是做加法而不是减法。
一、「数据分析」寻找功能提升关键点
了解一个产品的最快捷方式，便是体验模块功能，同时通过近3个月数据寻找薄弱点，初步体验这款内容赋能小程序后，梳理产品的仪表盘如下：
可以发现，话题素材是最主要的内容呈现形式，整个产品的话题素材和文案内容都支持一键复制和下载功能，将转发内容的前置环节大大缩短，对于中青年、中老年用户来说是非常便捷的。
为了解各个模块的访问人群数占比，将小程序首页的几个主要入口做了简要流量对比，大致的流量图示意如下，除了素材大全，每日早报、线上运作的流量占比都很高，故先从这几个功能的数据入口，寻求优化优化点。
将话题素材，营销工具，每日早报，社群运作几个模块的用户访问量，用户停留时长做了近3月数据对比：可以看到，6-8月，每日早报的页面访问人数大幅增加，对应次均停留时长却大幅下降，初步判定每日早报的内容吸引力有所下降。
此外，对内容赋能型产品较重要的指标之一，每日早报的分享回流比，6-8月数据呈倒U型，可见该功能模块的分享数据并不稳定；而退出率的升高，也反映每日早报模块对用户的吸引力有所减弱。
明确了每日早报的数据薄弱点，便清晰优化的提升方向——提升停留时间，降低用户跳出率，同时提升分享回流比。
二、「分析准备」 业内竞品参考
由于直销行业的特殊性，在国内甚至国际上，前十排名的企业位置较固定，可参照的竞品屈指可数，在设计功能优化前主要对比了SWISSIE，安利，汤臣倍健等，具有类似功能属性的仅SWISSIE的每日分享系列，汤臣倍健的营养手册，就我们的产品定位做了适当的参考和构思。
对标汤臣倍健的营养手册，将营养类的干货内容，以手册的形式作为一个点的模块，嵌入到营养生活的小程序中，与健康指数、睡眠测试、营养测试等测试工具整合到一起。与我们定位不同的是，营养手册里的内容属于弱分享类内容，作为科普类内容，主要起到查询和阅读的作用。
图：汤臣倍健营养手册
相对而言，斯维诗-营养学院的每日分享系列，功能定位更贴近每日早报功能，干货知识以卡片的形式，承载了每日分享内容，同时包含每日饮食，每日营养，每日护肤，每日运动等内容。由此启发我，构思每日早报的内容，可通过丰富新闻内容，或者分享内容，来提升用户的停留时间。
图：斯维诗营养学院
三、「用户调研」 方案一vs方案二
在初期构思改版时，我们策划了2个不同的结构样式，分发产品低保图供用户体验评选，共收集74份调研反馈，其中45名用户选择了方案一，29名用户选择了方案二，并说明选择的原因和期待优化的功能。
方案一将早报分为两个主要模块，第一个模块仍然为早报，与旧版不同的是，将新闻内容丰富，且可通过tab的形式切换。
第二个模块为每日分享，作为新增的系列，以养生专题/护肤专题/运动专题/好物推荐为维度增加系列内容，供用户转发主题干货/新品推荐/系列视频等内容，较方案二内容层次更多元，更丰富。
1. 方案一
方案二同样包括每日早报，每日分享系列，只是每日分享系列呈现的形式较为独立，每个专题下信息的呈现结构更统一，而转发的系列海报样式，传达的内容信息更为丰富。
2. 方案二
大部分用户选择了方案一，除了内容架构更为清晰之外，每日好物推荐/专题分享生成海报/支持所有海报一键下载/海报呈现个人信息，是用户偏向此方案的主要原因。
另外39%的用户选择方案二，每日心语模块突出/每日分享更清晰/简介明了。此外，部分用户建议，可以增加产品链接，支持自定义每日心语文案，新增每日食材，健康小百科等。
团队根据这次调研，重新梳理早报定位，最终达成一致意见：每日早报应该是一个以资讯，心语内容为主要输出的模块，应尽量减少额外的系列内容，以免分散用户的注意力。
因此在结合调研的基础上，砍掉每日分享模块，新增自定义每日心语功能，且支持一键下载所有海报，切换精简版/完整版早报功能。
图：每日早报低保终版
四、「每日早报」改版思路拆解
1. 功能层——战略定位
每日早报的定位，本是为了让用户b能够每天下载热门资讯，以海报的形式转发给b自己的客户，达到触达用户的效果，即“混个脸熟，刷存在感”。作为一种以内容维持关系的介质，除了分享和资讯内容本身的关注度，如何让b更有动力访问和转发每日早报，是提升该功能留存率，和转发率的关键点。
图：旧版每日早报
图：新版每日早报
就每日早报的功能战略定位而言，并没有大方向的调整，因此本次功能优化主要在框架重构，信息设计，样式优化上。为了继续赋能小b触达C的功能流程，我们保留了每日早报的主要内容架构（包括国内外新闻，热点新闻，养生谣言，历史上的今天），且早报的下载功能，和分享功能也进一步突出。
2. 结构层——功能框架重构
1）个性化配置，提升用户的自主性
旧版每日早报功能主要包含1张主图+1句励志心语+国内和国际新闻/热点新闻+1条养生科普+1条历史知识，在和团队设计新版功能时，保留了这些主要的功能模块，但在内容上给了更多用户可操作空间。
如1张主图和1句励志心语改为支持用户自定义，当用户不做另外修改时，可下载默认的主图和心语内容，当用户有自己的偏好内容时，可自行更替。
2）新增简要版海报，满足用户分享精选内容需求
此外，参考市面主流的每日系列功能，新增精简版海报样式，只展示1张主图和1句励志心语的简要版海报，通过tab切换按钮提示用户进行详细版和精简版的切换，满足用户分享精简海报的需求。
3）支持新建海报模板，增强每日分享内容的扩展性
在内容配置上，支持增加其他系列海报，如每日食材，每日好物，每日养生等。通过后台配置可自由新增海报模板，将海报的图片样式，文案内容，日期信息等做成独立组件，大大增强了每日早报系列的扩展性。
3. 框架层——资讯信息的丰富化
旧版的早报资讯模块，只能浏览前5行，最多每条100字的新闻内容，虽然能够满足客户的浏览新闻概要需求，但对于转发用户而言，内容深度有一定程度的缺失。因此新版的早报，在页面上可通过新增板块，呈现更多新闻分类，且每一个新闻分类下的资讯内容的条数都不做限制，可通过后台配置随意增减。
而为了保留/突出每日早报内容的分享属性，用户在进入早报功能时，会先出现弹窗样式的下载提示，当用户在关闭下载窗口后，可触达资讯内容列表，探索更多新闻内容。
4. 表现层——页面UI样式升级
旧版每日早报的海报样式统一，该功能的内容模块固定且不支持修改，为了增强功能的延展性和适配性，我们在后台新增早报功能的颜色配置组件，运营人员可通过内容需求，或所处节气等，修改海报的颜色。
5. 后天功能优化
1）新闻分类可扩展
旧版的每日早报，通过爬虫抓取热门资讯内容，且各分类下的内容不支持新增和扩展，新版的早报后台支持分类扩展，最高新闻分类上限为10个；
2）海报模板可扩展
同时可增加多个海报系列，如每日食材，每日心水好物等，只需通过后台配置模块，并定义好每个模版下的内容即可展示；
3）颜色支持自定义
而适配一年四季的变化，以及节日营销的氛围感营造，配置早报模版的颜色同样支持自定义，这样运营人员在更新时有更多可操作空间。
6. 上线数据反馈
1）改版前后数据对比
（1）DAU数据
新版每日早报上线两周后，日活均值18081人，对比旧版的17065人，增长6%，此项数据已剔除异常值；
（2）下载量
新版每日早报的人均下载次数为1.92次，高于旧版早报的1.51次，此项数据已剔除异常值；
（3）分享回流比
以月为周期，新版每日早报上线后的分享回流率达100%，对比旧版的82%，增长率达22%，已剔除异常值；
高分享回流比，考虑与新颖的早报排版和标题有关，推测新版早报的版式设计和内容有较强的吸引力。
2）用户调研二次迭代切入点
新版每日早报是基于旧版的功能做的迭代，在上线过程中不少用户反馈，操作上略微繁琐，在下一次迭代时，可考虑在保留现有功能，丰富每日系列内容的基础上，精简操作步骤，从而优化用户体验。
给作者点赞，鼓励TA抓紧创作！
来源：http://www.woshipm.com/operate/5507262.html
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