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B2B产品经理:什么才是好的B2B产品经理?(下)

上篇文章提到,B2B产品经理对业务的精通是非常重要的。主要是因为B2B产品经理面向的用户是企业或组织,依据企业或组织的战略或工作需要,构建公司内外生态体系,或者是推动业务流程线上化,实现企业增收、提效、降本等目标。

公司内部,B2B产品经理的岗位,有些岗位离业务近,表现出强业务属性。比如:销售系统相关;也有些岗位离业务较远,后台属性较强。比如:基础权限系统。

下文内容主要是围绕 “业务型B2B产品经理”角色进行开展。主要讨论两个议题:

  • B2B产品经理的类型以及划分原则。
  • B2B产品经理的等级划分及不同等级能力说明。
  • (说明:以下内容仅是作者浅显的个人认知,缺乏科学性且不全面,仅供读者参考)

    01 B2B产品经理的类型以及划分原则

    将B2B产品经理划分为被动型和主动型两种类型,划分原则为:业务需要和需求是由谁提出或影响的。若由业务提出,产品经理被动接收业务需要和需求,则为被动型产品经理。若由产品经理主导、主动挖掘、决策、影响下提出需要和需求,则为主动型产品经理,也可理解为主导型产品经理。

    02 B2B产品经理等级划分及能力说明

    虽然被动型和主动型产品经理能力要求有所不同,但对基本功的要求,却是相同且十分重要的。例如:BRD和PRD文档编写、原型交互设计、产品架构设计、逻辑思维等等基本功。因此,夯实基本功,是成长为高阶产品经理的基石。

    B2B产品经理:什么是好的B2B产品经理

    如上图,将B2B产品经理的等级划分为入门、初级、中级、高级四个等级。入门和初级归类为被动型产品经理,中级和高级归类为主动型产品经理。接下来,具体阐述不同等级的能力说明。(以下内容,仅站在业务型产品经理应具备哪些业务能力简要说明,不包含项目管理、协调沟通等其它产品能力说明。)

    入门:该能力的产品经理,首先,需在高职级的辅导下,学习和掌握产品经理基本功,并在别人的辅导下产出PRD方案。其次,需在工作中逐步接触业务,学习业务流程及相关知识。

    但因对业务不熟悉,他们也往往最容易变成文档编写“工具人”。因为只关注业务需求,不质疑合理性,经常认为业务提交的方案是唯一最优解,甚至会一字不差的将业务方案“翻译”成产品方案。

    初级:初级产品经理应已具备产品基本功能力和业务知识。工作中能灵活使用批判性思维,即从“业务需要”出发,可独立自主判断业务需求的合理性和紧急程度,并能给出合理的解决方案,还能在多个方案中,决策出最优解,服务于业务。即进入“顾客不是要买钻头,要买的是洞”的境界。

    该能力的产品经理,在业务认知中,属于较靠谱类型。但往往会变成“讨好型”产品经理,因为缺乏对业务需要更高层的思考,会对业务需要照单全收,一门心思研究更好的解决方案。当业务不靠谱的时候,则无法取得良好的结果。

    中级:中级产品经理在已定的业务战略、目标、策略下工作,前置到业务中,结合自身的产品能力和对业务的深刻理解,分析目标与实际之间的阻碍和问题,找出现有欠缺的业务或系统能力,引导业务认知和识别业务痛点,将痛点转化为业务需要和需求,并给出最佳的业务或系统解决方案,协助业务达成目标。

    该能力的产品经理影响范围已经很大,可以完全主导整体业务动作执行过程,和自身负责的产品条线规划方向。但若业务目标和策略制定出现问题,将影响结果的取得。因此需要实时关注业务目标和策略的动态,及时调整解决方案和规划。

    高级:高级产品经理比中级产品经理更加前置,影响力更大。高级产品经理需对业务所处行业的发展趋势、规模、格局等都有深刻的理解,并能参与业务的目标和策略制定,更注重对业务的价值贡献,并能将业务目标和策略,转化为产品组织的规划和方向,带领团队取得正确的结果。

    03 FAQ

    问:为什么我的老板总是要求我前置到业务中?

    答:如果你是B2B产品,产品工作业务属性很强,业务部门还不靠谱,你的老板当然希望你前置到业务中,最终还是希望你的投入能有好的回报。

    问:为什么我的产品规划总是被业务否定?

    答:你的产品规划与业务目标和策略匹配么?切中业务的痛点了么?记住业务只关心自己的目标能不能实现。

    问:为什么我的老板说我是工具人?

    答:如上文所提。建议:如果你不是产品新人,那么就需要尽快提升自我能力。

    问:没有业务目标和策略,如何做规划?

    答:对于低职级产品经理,获取业务目标和策略存在某些困难,其实是需要高职级的输入,这也是高职级的岗位职责范畴。如果你的领导都无法精准传达你的业务目标和策略,建议你尝试独立调研分析进行规划,要么尝试换个靠谱的领导或业务。

    但对于高、中级别产品经理,在目标不清晰的情况下,可以通过行研报告、发展趋势等等信息,协同业务制定明确的目标和策略。

    作者:泽哥产品笔记,微信公众号:泽哥手记(id:xmind1016)

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